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T-DSL -Umschaltung abschreckend (Telekommunikation)

verfasst von Jürgen , 24.02.2005, 23:58 Uhr

» » wenn du auch nur ein einziges mal versucht hättest, telekoms gebühren zu
» » ergründen, so hättest du das nicht geschrieben. ein absolut
» » undurchdringlicher urwald, fußnoten zu fußnoten... ganz offensichtlich
» » entworfen, um den kunden zu verwirren und über den löffel zu balbieren.
» »
» » klausthal
»
» Das siehst du völlig falsch. Es gibt eine Fahrt- und eine Stundenpauschale
» für solche Verlege- und Schaltarbeiten. Den aktuellen Stundensatz kann man
» unter 0800/3301000 abfragen. Es wird pro 15 Min aufgerundet abgerechnet.
» Die Leistungen werden auf dem Service- und Montagebericht vom Kunden
» quitiert. Seit der Umstellung auf AGB2 (vor etwa 8 Jahren) gilt:
»
» Alles was sich hinter dem APL abspielt ist Kundensache. Auch bei
» Hochhäusern, wo die Hausverwaltung im Auftrag die Inhaus-Verkabelung
» vergibt. Muss der Techniker 2 Stunden irgendwelche Schlüssel,
» Ansprechpartner oder Unterverteiler suchen, kommt genau so eine Rechnung
» zu Stande.
»
» Wer das vermeiden will, muss bei den Arbeiten daneben stehen oder halt
» zahlen.

Wie soll ich denn daneben stehen, wenn doch niemand bei mir im Haus war. Wie in meinem 1.Posting schon gesagt: ein Anruf informierte mich, daß jetzt wieder alles geht. Wenn jemand seinen Fernseher vom Wohnzimmer ins Schlafzimmer umgestellt haben möchte, dann baue ich dem guten Mann auch keine neue Antenne aufs Dach wenn die bestehende erst ein Jahr alt ist. Und vor allem wenn die Leitungen schon da liegen. Arbeitest du bei T-Kom? Wenn ja, dann ist es auch nicht unlauter. Denn wir alle brauchen unser Einkommen um auskommen zu können. In diesem Fall gehts schlicht und einfach darum, daß kein Neuanschluß zu schalten war, sondern einen bestehenden an einem anderen bestehenden umzuschalten war.
Ich habe mich klar und deutlich beim Servicecenter ausgedrückt, vor allem weil ich selbst ein bischen Ahnung habe. Es war kein Neuanschluß!