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T-DSL -Umschaltung abschreckend (Telekommunikation)

verfasst von Jürgen , 24.02.2005, 09:14 Uhr

An alle Freunde hier im Forum!

Ich wohne auf einem Grundstück mit 2 Gebäuden die relativ dicht aneinander stehen. Im Hauptgebäude befinden sich alle zentralen Einrichtungen Stromanschlüsse, Wasser usw. Ebenso der zentrale Hausanschluss für Telefon/T-DSL. Ich bin jetzt von einer Wohnung des Hauptgebäudes in das Nebengebäude umgezogen (Haus-Nr.84 in 84A). Dazu habe ich meinen Umschaltungsauftrag für T-DSL an das Service-Center von T-Kom in Würzburg gegeben. Auf meine Frage nach den Kosten wurde mir in meinem Fall nur geringe Kosten versprochen, da ja keine neuen Geräte wie Splitter etc. benötigt werden und zudem vorher an meinem neuen Anschluß bereits ein T-DSL-Anschluß bestannt - der im Haupthaus ebenfalls noch angeklemmt ist. Also ein Fernmeldetechniker hätte das leicht durch Umklemmen der beiden Adernpaare erstellen können.(ich hätte das auch gemacht, wollte aber die Blombe nicht lösen)

Heute wurden von meinem Konto € 222,41 in Bezug auf eine Rechnungsnummer die ich nie erhalten habe, abgebucht. Eine Rückfrage im Kundencenter von T-online hat mich sehr geärgert. Das sei normal, denn eine Umschaltung ist wie ein Neuanschluß, der mit € 99,95 berechnet wird. Dazu kämen noch die Montagekosten zzgl. Material was in meinem Fall nicht benötigt wurde. Es war auch niemand bei mir im Haus, lediglich ein kurzer Anruf informierte mich um den Abschluß des Umschaltung.

Ich frage jetzt: T-DSL wirbt für die T-DSL Flatrate 1000 für € 0,00 und warum brummt man einem bestehenden Kunden einen solchen Betrag auf. Wenn ich das gewußt hätte, wäre eine Kündigung und mit Neuvertrag günstiger (nämlich kostenlos) gewesen.

Das Ganze grenzt für mich an Betrug und Abzocke. Zudem habe ich vor, diesen spez. Fall in der Presse zu veröffentlichen denn ich glaube das ist es wert.

Was ist euere Meinung dazu?

Gesamter Thread:

T-DSL -Umschaltung abschreckend - Jürgen, 24.02.2005, 09:14 (Telekommunikation)

T-DSL -Umschaltung abschreckend - Harald.Wilhelms, 24.02.2005, 10:15

T-DSL -Umschaltung abschreckend - der_Manuel, 24.02.2005, 11:13

T-DSL -Umschaltung abschreckend - crazy horse, 24.02.2005, 15:02

T-DSL -Umschaltung abschreckend - Jens W., 24.02.2005, 16:29

T-DSL -Umschaltung abschreckend - Hartmut Ischimbet, 27.03.2005, 22:31

T-DSL -Umschaltung abschreckend - AndyO, 24.02.2005, 19:14

T-DSL -Umschaltung abschreckend - klausthal, 24.02.2005, 20:30

T-DSL -Umschaltung abschreckend - AndyO, 24.02.2005, 21:26

T-DSL -Umschaltung abschreckend - klausthal, 24.02.2005, 22:21

T-DSL -Umschaltung abschreckend - AndyO, 25.02.2005, 08:20

T-DSL -Umschaltung abschreckend - Jürgen, 24.02.2005, 23:58

T-DSL -Umschaltung abschreckend - AndyO, 25.02.2005, 08:50

T-DSL -Umschaltung abschreckend - klausthal, 25.02.2005, 09:07

T-DSL -Umschaltung abschreckend - AndyO, 25.02.2005, 14:29

T-DSL -Umschaltung abschreckend - klausthal, 25.02.2005, 14:46

T-DSL -Umschaltung abschreckend - AndyO, 25.02.2005, 19:39

T-DSL -Umschaltung abschreckend - klausthal, 25.02.2005, 20:35

T-DSL -Umschaltung abschreckend - WEST WOOD WARRIOR, 20.03.2005, 20:57

T-DSL -Umschaltung abschreckend - Jürgen, 25.02.2005, 11:07

T-DSL -Umschaltung abschreckend - AndyO, 25.02.2005, 14:24

T-DSL -Umschaltung abschreckend - Patrick Schnabel, 25.02.2005, 11:36

T-DSL -Umschaltung abschreckend - Jürgen, 27.02.2005, 09:29

T-DSL -Umschaltung abschreckend - Patrick Schnabel, 27.02.2005, 12:35