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Hallo liebe Gemeinde,

ich hatte mir vor einigen Monaten mal mit Eurer Hilfe u.a. den mozilla-thunderbird eingerichtet und er hat auch immer gut funktioniert. Aber seit ein paar Tagen geht eine eMail-Adresse nicht mehr, also ich kann von dem Konto aus keine eMails mehr versenden bzw. empfangen. Ich habe keine Ahnung. Einiges habe ich schon probiert in den Einstellungen, aber ohne Erfolg.

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greets from aix-la-chapelle

Matthes

» » Was mir als erstes auffällt ist das:
» »
» » Postausgangsserver laut netaachen (wichtige Daten):
» »
» » smtp.netaachen.de (STARTTLS nutzen!)
» » Benutzername/Passwort (SMTP-Authentication) verwenden! | Port: 25
»
» ich verstehe jetzt nicht genau, was Du meinst;

Na ja, Du hast halt Netcologne da stehen und Port 587.

Was sie mit der Authentication genau meinen weiß ich auch nicht.
Auf jeden Fall gibt es dort im Thunderbird 4-6 Auswahlmöglichkeiten.
Welche jetzt die Richtige ist weiß ich auch nicht.
Ist halt etwas schlecht beschrieben.

Notfalls soll Netaachen Dir helfen.

Edit:
Sie haben an anderer Stelle stehen:

"Passwort unverschlüsselt übertragen", das heißt wohl bei Thunderbird "Passwort, normal".

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Gruß
otti
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E-Laie aber vielleicht noch lernfähig

» Was mir als erstes auffällt ist das:
»
» Postausgangsserver laut netaachen (wichtige Daten):
»
» smtp.netaachen.de (STARTTLS nutzen!)
» Benutzername/Passwort (SMTP-Authentication) verwenden! | Port: 25

ich verstehe jetzt nicht genau, was Du meinst;

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Matthes

» Was mir als erstes auffällt ist das:
»
» Postausgangsserver laut netaachen (wichtige Daten):
»
» smtp.netaachen.de (STARTTLS nutzen!)
» Benutzername/Passwort (SMTP-Authentication) verwenden! | Port: 25

Das ist die
Fehlermeldung: "Der server (*betreffende eMail-adresse*) hat die Verbindung abgebrochen. Der Server ist entweder ausgefallen oder es gibt netzwerkprobleme"

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Matthes

Was mir als erstes auffällt ist das:

Postausgangsserver laut netaachen (wichtige Daten):

smtp.netaachen.de (STARTTLS nutzen!)
Benutzername/Passwort (SMTP-Authentication) verwenden! | Port: 25

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Gruß
otti
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» Dann poste mal die Seite mit den Servereinstellungen und den
» Postausgangs-Server (SMTP) (als Bilder hier einstellen). (Passwort sieht
» man ja nicht)
» Vielleicht sehen wir ja was.

Hallo otti, hier habe ich 3 screenshots: rechts unten die Fehlermeldung



» https://www.netaachen.de/sites/default/files/bilder/pdf/hilfe_downloads/ssl-verschluesselung/na_ssl_thunderbird.pdf


»
» Und ja, die Fehlermeldung wäre natürlich interessant.
»
» Muss man bei Netaachen für den E-Mailzugang über ein externes Programm
» (Thunderbird) ein eigenes Passwort vergeben?
» Bei T-Online ist das so.

Ich musste bisher kein passwort eingeben bei der Anmeldung in thunderbird. Allerdings weiss ich nicht mehr, ob bei der Einrichtung eines erforderlich war.
»
» Wenn ja, ist es eingerichtet und benutzt Du es?

musste ich bis jetzt nicht, also solange es noch funktioniert hat. Gar nix mußte ich da eingeben bisher
»

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Matthes

» Hallo liebe Gemeinde,
»
» ich hatte mir vor einigen Monaten mal mit Eurer Hilfe u.a. den
» mozilla-thunderbird eingerichtet und er hat auch immer gut funktioniert.
» Aber seit ein paar Tagen geht eine eMail-Adresse nicht mehr, also ich kann
» von dem Konto aus keine eMails mehr versenden bzw. empfangen. Ich habe
» keine Ahnung. Einiges habe ich schon probiert in den Einstellungen, aber
» ohne Erfolg.

Dann poste mal die Seite mit den Servereinstellungen und den Postausgangs-Server (SMTP) (als Bilder hier einstellen). (Passwort sieht man ja nicht)
Vielleicht sehen wir ja was.

Und ja, die Fehlermeldung wäre natürlich interessant.

Muss man bei Netaachen für den E-Mailzugang über ein externes Programm (Thunderbird) ein eigenes Passwort vergeben?
Bei T-Online ist das so.

Wenn ja, ist es eingerichtet und benutzt Du es?

https://www.netaachen.de/sites/default/files/bilder/pdf/hilfe_downloads/ssl-verschluesselung/na_ssl_thunderbird.pdf

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Gruß
otti
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» Aber seit ein paar Tagen geht eine eMail-Adresse nicht mehr, also ich kann
» von dem Konto aus keine eMails mehr versenden bzw. empfangen.

Und die Fehlermeldung lautet wie?

» Du musst doch ohne Thunderbird mittels Web-Account auf Deine Mailadressen
» zugreifen können.
» Nicht jeder installiert einen lokalen E-Mail-Client wie Thunderbird,
» Outlook, Live-Mail usw.
»
» Also, funktioniert der Web-Zugriff auf Deine E-Mailadressen bei Netaachen?

Ja!
»
» Ich glaube das heißt ComCenter.
» http://comcenter.netaachen.de/
»
» Musst Du doch besser wissen als ich.

Hallo otti, danke Dir dass Du Dich meinen troubles annimmst! Also eben habe ich gemerkt, dass die Anmeldung über das comcenter funktioniert und ich da auch meine eMails abrufen kann.

Ich finde thunderbird halt total gut, weil ich da zentralen Zugriff habe auf meine 3 eMail - Adressen habe und mich nicht immer umständlich einloggen muß. Bisher hat es ja auch funktioniert.

Ich habe thunderbird deinstalliert und neu installiert, es funktioniert immernoch nicht

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Matthes

» Thunderbird starten geht ganz normal im firefoxbrowser, aber meine beiden
» netaachen-eMailsadressen gehen nicht (die über meinen yahoo-account
» funktioniert.

Du musst doch ohne Thunderbird mittels Web-Account auf Deine Mailadressen zugreifen können.
Nicht jeder installiert einen lokalen E-Mail-Client wie Thunderbird, Outlook, Live-Mail usw.

Also, funktioniert der Web-Zugriff auf Deine E-Mailadressen bei Netaachen?

Ich glaube das heißt ComCenter.
http://comcenter.netaachen.de/

Musst Du doch besser wissen als ich.

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Gruß
otti
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E-Laie aber vielleicht noch lernfähig

» » » Doch nur unter Mail schauen!
» » » POP3 oder IMAP.
» » » Im Thunderbird links im Navimenü auf die eigene Adresse klicken, dann
» » auf
» » » "Konto-Einstellungen bearbeiten".
» » » Dann unter "Servereinstellungen" und "Postausgangsserver" die Daten so
» » » einrichten wie vorgegeben.
» » »
» » » Ist das der Fall?
» »
» » Ja, habe IMAP-Server verwendet, Ports sind auch so wie Du oben
» schreibst,
» » also Posteingangs- und Ausgangsserver
»
» Und die Verschlüsselung ist auch wie beschrieben eingerichtet?
»
» Kannst Du Dich über das Web mit dem Browser ganz normal mit Deinem Passwort
» einloggen und die Mails lesen?

Habe bei netaachen angerufen, und der sagte mir, dass ich mal thunderbird deinstallieren soll uund neu installieren. Soll ich das machen?

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Matthes

» » » Doch nur unter Mail schauen!
» » » POP3 oder IMAP.
» » » Im Thunderbird links im Navimenü auf die eigene Adresse klicken, dann
» » auf
» » » "Konto-Einstellungen bearbeiten".
» » » Dann unter "Servereinstellungen" und "Postausgangsserver" die Daten so
» » » einrichten wie vorgegeben.
» » »
» » » Ist das der Fall?
» »
» » Ja, habe IMAP-Server verwendet, Ports sind auch so wie Du oben
» schreibst,
» » also Posteingangs- und Ausgangsserver
»
» Und die Verschlüsselung ist auch wie beschrieben eingerichtet?

Ja, es ist STARTTLS angegeben und das habe ich auch so eingestellt

Du bemängelst ja immer dass ich keine Fotos reinstelle, ich bitte um Verzeihung, weil ich bei den ganzen Sachen die da angezeigt werden, gar nicht weiss, was wichtig ist und wovon ich einen screenshot machen soll
»
» Kannst Du Dich über das Web mit dem Browser ganz normal mit Deinem Passwort
» einloggen und die Mails lesen?

Hmmm... also ich habe 3 eMailadressen bei thunderbird eingerichtet. Thunderbird starten geht ganz normal im firefoxbrowser, aber meine beiden netaachen-eMailsadressen gehen nicht (die über meinen yahoo-account funktioniert. Die beiden netaachen-eMailadressen gingen noch bis vor ein paar Wochen, aber jetzt die letzten Tage habe ich gemerkt, dass sie nicht mehr gehen). Da ich am 04.01.2016 umgezogen bin und es Störungen bei der Schaltung der Leitung an meine neue Adresse gegeben hat, kam es dazu, dass ich 6 Wochen keinen Festnetzanschluß verfügen konnte. Vielleicht liegt es daran.

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Matthes

» » Doch nur unter Mail schauen!
» » POP3 oder IMAP.
» » Im Thunderbird links im Navimenü auf die eigene Adresse klicken, dann
» auf
» » "Konto-Einstellungen bearbeiten".
» » Dann unter "Servereinstellungen" und "Postausgangsserver" die Daten so
» » einrichten wie vorgegeben.
» »
» » Ist das der Fall?
»
» Ja, habe IMAP-Server verwendet, Ports sind auch so wie Du oben schreibst,
» also Posteingangs- und Ausgangsserver

Und die Verschlüsselung ist auch wie beschrieben eingerichtet?

Kannst Du Dich über das Web mit dem Browser ganz normal mit Deinem Passwort einloggen und die Mails lesen?

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Gruß
otti
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» Doch nur unter Mail schauen!
» POP3 oder IMAP.
» Im Thunderbird links im Navimenü auf die eigene Adresse klicken, dann auf
» "Konto-Einstellungen bearbeiten".
» Dann unter "Servereinstellungen" und "Postausgangsserver" die Daten so
» einrichten wie vorgegeben.
»
» Ist das der Fall?

Ja, habe IMAP-Server verwendet, Ports sind auch so wie Du oben schreibst, also Posteingangs- und Ausgangsserver

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Matthes

» » Und diese Daten hast Du verwendet?
» »
» https://www.netaachen.de/privatkunden/hilfe/telefon-internet/wichtige-daten/
»
» Naja, soweit ich diese Daten in meinem thunderbird finden kann. DNS-Server
» einstellen weiß ich nicht wie das geht, da finde ich nix in den
» Einstellungen in thunderbird, Postausgangsserver scheint richtig
» konfiguriert zu sein, IMAP Posteingang auch, aber den Rest kann ich nicht
» einstellen bzw. finde nix, wo ich die Sachen nachkucken kann

Doch nur unter Mail schauen!
POP3 oder IMAP.
Im Thunderbird links im Navimenü auf die eigene Adresse klicken, dann auf "Konto-Einstellungen bearbeiten".
Dann unter "Servereinstellungen" und "Postausgangsserver" die Daten so einrichten wie vorgegeben.

Ist das der Fall?

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Gruß
otti
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» » Hallo liebe Gemeinde,
» »
» » ich hatte mir vor einigen Monaten mal mit Eurer Hilfe u.a. den
» » mozilla-thunderbird eingerichtet und er hat auch immer gut funktioniert.
» » Aber seit ein paar Tagen geht eine eMail-Adresse nicht mehr, also ich
» kann
» » von dem Konto aus keine eMails mehr versenden bzw. empfangen. Ich habe
» » keine Ahnung. Einiges habe ich schon probiert in den Einstellungen, aber
» » ohne Erfolg.
»
» Und diese Daten hast Du verwendet?
» https://www.netaachen.de/privatkunden/hilfe/telefon-internet/wichtige-daten/

Naja, soweit ich diese Daten in meinem thunderbird finden kann. DNS-Server einstellen weiß ich nicht wie das geht, da finde ich nix in den Einstellungen in thunderbird, Postausgangsserver scheint richtig konfiguriert zu sein, IMAP Posteingang auch, aber den Rest kann ich nicht einstellen bzw. finde nix, wo ich die Sachen nachkucken kann

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