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T-DSL -Umschaltung abschreckend (Telekommunikation)

verfasst von Jens W. , Nbg., 24.02.2005, 16:29 Uhr
(editiert von Jens W. am 24.02.2005 um 16:31)

Hallo Jürgen!
» An alle Freunde hier im Forum!
»
» Ich wohne auf einem Grundstück mit 2 Gebäuden die relativ dicht aneinander
» stehen. Im Hauptgebäude befinden sich alle zentralen Einrichtungen
» Stromanschlüsse, Wasser usw. Ebenso der zentrale Hausanschluss für
» Telefon/T-DSL. Ich bin jetzt von einer Wohnung des Hauptgebäudes in das
» Nebengebäude umgezogen (Haus-Nr.84 in 84A). Dazu habe ich meinen
» Umschaltungsauftrag für T-DSL an das Service-Center von T-Kom in Würzburg
» gegeben. Auf meine Frage nach den Kosten wurde mir in meinem Fall nur
» geringe Kosten versprochen, da ja keine neuen Geräte wie Splitter etc.
» benötigt werden und zudem vorher an meinem neuen Anschluß bereits ein
» T-DSL-Anschluß bestannt - der im Haupthaus ebenfalls noch angeklemmt ist.
- und genau an dieser Stelle würde ich sagen,
es entstehen auch nur geringe Kosten und zwar in Höhe von leider 99,95 Euro.
» Also ein Fernmeldetechniker hätte das leicht durch Umklemmen der beiden
» Adernpaare erstellen können.(ich hätte das auch gemacht, wollte aber die
» Blombe nicht lösen)
»
» Heute wurden von meinem Konto € 222,41 in Bezug auf eine Rechnungsnummer
» die ich nie erhalten habe, abgebucht. Eine Rückfrage im Kundencenter von
» T-online hat mich sehr geärgert. Das sei normal, denn eine Umschaltung ist
» wie ein Neuanschluß, der mit € 99,95 berechnet wird.
Normal ist vermutlich die "Umschaltungsgebühr"
Dazu kämen noch die
» Montagekosten zzgl. Material was in meinem Fall nicht benötigt wurde. Es
» war auch niemand bei mir im Haus, lediglich ein kurzer Anruf informierte
» mich um den Abschluß des Umschaltung.
Den Differenzbetrag von 122,46 Euro würde ich stornieren.
Gleichzeitig würde ich mich an eine nahegelegene Verbraucherschutzzentrale wenden.
Die TKom wird sonst relativ schnell auf die Stornierung reagieren...
»
» Ich frage jetzt: T-DSL wirbt für die T-DSL Flatrate 1000 für € 0,00 und
» warum brummt man einem bestehenden Kunden einen solchen Betrag auf. Wenn
» ich das gewußt hätte, wäre eine Kündigung und mit Neuvertrag günstiger
» (nämlich kostenlos) gewesen.
»
» Das Ganze grenzt für mich an Betrug und Abzocke. Zudem habe ich vor,
» diesen spez. Fall in der Presse zu veröffentlichen denn ich glaube das ist
» es wert.
Abzockbeispiele könnte man jede Menge anführen,
manchmal kommen einem die Tränen, also besser nicht darüber nachdenken. :crying:
»
» Was ist euere Meinung dazu?

Guss Jens