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T-DSL -Umschaltung abschreckend (Telekommunikation)

verfasst von AndyO, 25.02.2005, 14:24 Uhr
(editiert von AndyO am 25.02.2005 um 14:25)

» » » Ich habe mich klar und deutlich beim Servicecenter ausgedrückt, vor
» » allem
» » » weil ich selbst ein bischen Ahnung habe. Es war kein Neuanschluß!
» »
» » Bei Verlegungen innerhalb ist immer jemand im Haus. Irgend jemand muss
» ja
» » den Servicbericht quittiert haben.
»
» Es war niemand bei mir!!!!!

Fechte die Serviceleistungen an. Dann siehst du ja, wer unterschrieben hat. Wie du dein zuständiges Beschwerdemanagement erreichst, erfährst du unter 0800/3301000.

» »
» » » Wie in meinem 1.Posting schon gesagt: ein Anruf informierte mich, daß
» » » jetzt wieder alles geht. Wenn jemand seinen Fernseher vom Wohnzimmer
» » ins
» » » Schlafzimmer umgestellt haben möchte, dann baue ich dem guten Mann
» auch
» » » keine neue Antenne aufs Dach wenn die bestehende erst ein Jahr alt
» ist.
» »
» » Wenn das Antennenkabel innerhalb verlegt werden muss, bezahlst du an
» » deinen Fernsehtechniker die Anfahrt, Das Material und die Arbeit. Das
» ist
» » unabhängig von Alter der Antenne. Bei Telekom bezahlst du die
» Schaltarbeit
» » und die Vorhaltung der Leitungen . Wenn bei dir nichts zu Schalten war,
» » hättest du ja auch keinen Auftrag gestellt.
» »
» » » Und vor allem wenn die Leitungen schon da liegen.

Meinst du, weil das Vorleistung ist, die man mit dem Hausbau nun mal erledigt (man kann nicht jedes Kabel bei Bedarf nachträglich verlegen), müsste es dann für dich geschenkt sein? Dann wählst du bestimmt die Grünen. Da kommt der Strom auch aus der Steckdose

» »
» » Die mussten auch irgendwann mal verbuddelt werden, und werden auch
» heute
» » noch instandgesetzt.
»
» Haben dafür aber schon längst kassiert:

Du bezahlst die Unterhaltung des Netzes analog wie du mit deinen heutigen Rentenversicherungsbeitägen auch die heutigen Rentner bezahlst. So ein plakativer Spruch zieht zumindest bei mir nicht.

» »
» » Arbeitest du bei T-Kom?
» »
» » Brauche ich nicht. Ich weiß aber, wie ein privatisiertes Unternehmen
» » arbeiten muss, um nicht Pleite zu gehen. Du denkst hier eher noch in
» » Behördenzeiten, mit pauschalen Preisen für bestimmt Leistungen. P.S.
» Sogar
» » ich weiß, das T-Com mit C geschrieben wird (Allgemeinbildung)
»
» man schreibt DEUTSCHE TELEKOM AG! ok?

Ist nicht OK. Die DTAG ist der Mutterkonzern. Du beziehst deine Leistungen bei der T-Com.

» »
» » » Wenn ja, dann ist es auch nicht unlauter. Denn wir alle brauchen
» unser
» » » Einkommen um auskommen zu können. In diesem Fall gehts schlicht und
» » » einfach darum, daß kein Neuanschluß zu schalten war, sondern einen
» » » bestehenden an einem anderen bestehenden umzuschalten war.
» »
» » Es gibt die folgende Geschäftsfälle:
» » a) Neuanschluß (Bereitstellung pauschal 60 EUR + DSL 100 EUR), wobei
» sich
» » der APL der T-Com ändert.
» » b) Übernahme eines bestehenden Telefonanschlusses ggf. mit
» » Rufnummeränderung. Für den Telefonanschluß werden dann nur 30 EUR
» » übernahme fällig. Das Funktioniert aber nur, wenn du dich unmittelbar
» nach
» » der Kündigung des Vormieters mit genau diesem Wunsch meldest. Ob der
» DSL
» » übernommen werden kann, müsste angefragt werden.
» » c) Verlegungen innerhalb (z.B. auf einem UNI-Gelände. Diese werden nach
» » Aufwand bezahlt (s.o.).
»
» Es waren keine Verlegungen nötig

Dann bezahlst du auch nur das.

» »
» » » Ich habe mich klar und deutlich beim Servicecenter ausgedrückt, vor
» » allem
» » » weil ich selbst ein bischen Ahnung habe. Es war kein Neuanschluß!
» »
» » Du drückst dich hier nicht klar und deutlich aus. Welcher Geschäftsfall
» » war es denn nun?
»
» "Übernahme eines betriebsfähigen DSL-Anschlusses"! Preis inkl. Mwst 49,95
» laut T-Online International AG
» Leistungsbeschreibung/Preisliste für T-DSL 1000 bis 3000

T-Online hat mit den Anschlüssen nix zu tun. Ruf bei T-Com (0800/3301000) an, lass dir die Nummer vom Beschwerdemanagement geben, und beschwer dich (am besten schriftlich). Wird sich dann zeigen, ob du den richtigen Geschäftsfall vermutest.

--
MfG
AndyO

Bei allen gegebenen Hinweisen sind bei deren Befolgung die einschlägigen VDE- und Sicherheitsvorschriften zu beachten. Jeder ist zum Schutz seiner eigene Gesundheit zur Einhaltung der Vorschriften eigenverantwortlich!

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