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Board-AnsichtDSL Signal (Elektronik)
verfasst von simi7
, D Südbrandenburg, 02.01.2023, 08:46 Uhr
» » Auf Nachfrage hat mein Bekannter nun mitgeteilt, dass der Techniker
» » inzwischen tatsächlich noch einmal da war und 2 Leitungsunterbrechungen
» » festgestellt hatte.
» » Ist schon ein merkwürdiger Zufall.
» » Übrigens: Provider O2 und Leitung Telekom.
» » Deshalb mehrere Technikereinsätze und zwei Wochen Bearbeitungszeit.
»
» Sei froh, daß Dein Bekannter nicht bei Vodafone vertraglich gebunden ist.
» Da werden nur Spezialisten auf Kunden
» losgelassen und das zu fast 100%!
Es wird noch besser.
Hatte einen Freund, der in der Nähe des "Opfers" wohnt, hingeschickt, weil der erste Techniker einen Kurzschluss behauptet hatte. Eine Prüfung vom Hausanschlusskasten bis zur TAE Dose ergab keinen Kurzschluss und keine Unterbrechung.
Aber sowas kennt man ja, gegenüber Kunden wird oft irgendetwas behauptet, weil der es ja eh nicht nachprüfen kann. Und Kurzschluss hört sich immer gut an, kennt jeder.
Anderer Fall Vodafone:
Ausfall VDSL. Vodafone schickt neuen Vodafone Router (zugegebenermaßen sehr schnell), funktioniert auch nicht. Auf meinen Rat hin hat sich der Kollege dann von Vodafone mit einer Fritzbox versorgen lassen (weil man da so schön die Qualität des DSL Signals sehen kann), und schon funktionierte es.
Da fragt man sich, woran hats gelegen?
Immerhin war in den 2 Fällen wenigstens die Reaktionszeit von Vodafone wesentlich besser.
Mir hat das alles jedenfalls bestätigt, ich bleibe bei der Telekom, da gibt es Kompetenz und keine gegenseitigen Schuldzuweisungen. Auch wenn ich dafür ein paar Euro mehr bezahle.
Gesamter Thread:
, 01.01.2023, 20:06, 01.01.2023, 20:38