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ulro(R)

10.03.2009,
10:51
 

kein Freizeichen mehr an den Telefonen (Telekommunikation)

Als Nicht-Elektronikerin bin ich beim googeln mit meinem Problem auf dieser Seite gelandet. Bitte habt Verständnis, dass ich mich hier tummele, denn ich weiß im Moment keinen Ausweg!
Das Problem also: An der ISDN-Telefonbuchse ist der Splitter für DSL (Telekom, ca 8 Jahre alt), daran das DSL-Modem (wie oben) einerseits und meine Fritz!X box firmware version 01.16.12, Software 3.02.01, CAPI version 2.0(3.10-03)für die beiden Telefone angeschlossen (DECT-Standard).
Telefonanlage läuft in dieser Wohnung problemlos bis Anfang Januar diesen Jahres. Seitdem habe ich kein Freizeichen mehr, kann angerufen werden, aber nicht faxen oder telefonieren. Meine FritzSoftware speichert die Anrufer nicht mehr. (Neuinstallation ohne Erfolg).

Anrufe bei der Störungsstelle: Die Leitungen seien in Ordnung und wenn der Techniker kommt, kostet das. Da ich keine guten Erfahrungen mit Technikerbesuchen habe und unnötige Kosten vermeiden will:

Kennt jemand ein solches Problem und kann mir Anregungen geben? (Anlage resetted habe ich schon).

Neue Fritzbox? Oder ist vielleicht der NTBA kaputt? Wie kann ich das prüfen?

Für Antworten dankt im Vorraus
Ulrike

Elektronix(R)

10.03.2009,
11:35
(editiert von Elektronix
am 10.03.2009 um 11:37)


@ ulro

kein Freizeichen mehr an den Telefonen

Wenn du jetzt von Zuhause aus ins Internet kannst, sollte man davon ausgehen, daß Deine Anschlüsse in Ordnung sind und vermutlich nur die ISDN-Anlage falsch konfiguriert ist. Möglicherweise filtert die die Nummernsignale heraus, so daß die bei der FritzBox gar nicht ankommen (kenne mich mit der Technologie auch nicht so aus). Jedenfalls: Das solltest Du dem Techniker auseinandersetzen. Schließlich ist es dessen Aufgabe, die Anlage so einzurichten, daß sie nach Deinen Wünschen funktioniert.

Verstehe ich das richtig: Du hast FritzBox UND DSL-Modem am Splitter hängen? Sicher, daß es da keine Konflikte gibt? FritzBox hat doch auch einen DSL-Router.

Zum Telefonieren kannst Du auch VOIP nutzen, dann brauchst kein Freizeichen. Ist mit der FritzBox, soweit ich weiß, möglich.

--
Und die Grundgebihr is aa scho drin. DOS is jo nett..

hws(R)

E-Mail

59425 Unna,
10.03.2009,
11:36

@ ulro

kein Freizeichen mehr an den Telefonen

» Telefonanlage läuft in dieser Wohnung problemlos bis Anfang Januar diesen
» Jahres. Seitdem habe ich kein Freizeichen mehr ...

Und du hast nix gemacht? Umgestöpselt, Möbel verrückt, Hamster das Kabel durchknabbern lassen, Blitzeinschlag, neue Telefone installiert? Wie ist die Vergabe der Rufnummern an die einzelnen Geräte?

Übliche Frage jetzt: Was war, bevor du nix gemacht hast und was ist anders, nachdem du nix gemacht hast? :-D

» kann angerufen werden,
» aber nicht faxen oder telefonieren. Meine FritzSoftware speichert die
» Anrufer nicht mehr. (Neuinstallation ohne Erfolg).

Besteht die Möglichkeit, die Geräte mit Freunden zu tauschen? Gehen die Geräte an einem anderen ISDN Anschluss bzw die anderen Geräte an deinem? Das, was beidesmal nicht funktioniert, ist kaputt.

Wenn du keinen Techniker bemühen willst - jemand mit Ahnung im Bekanntenkreis?

hws(R)

E-Mail

59425 Unna,
10.03.2009,
11:47

@ Elektronix

kein Freizeichen mehr an den Telefonen

» Jedenfalls: Das
» solltest Du dem Techniker auseinandersetzen. Schließlich ist es dessen
» Aufgabe, die Anlage so einzurichten, daß sie nach Deinen Wünschen
» funktioniert.

Meist kenn ich es so, dass die Geräte in nem schönen Paket kommen, mit einer Anleitung, die jemand mit einfachem Technikverständnis versteht - WENN NICHT irgend ein kaputtes Kabel verwendet wird und man "nix nebenher zum Ausprobieren" konfiguriert.
Meine Oma käme auch mit so einer Anleitung nicht klar.

Es gibt die Alternative, für ca 100Euro einen "incl. Inbetriebnahme und Erklärung" Service zu buchen. Aber wer schon im Fehlerfall möglichst ohne Techniker auskommen will, hat sowas sicher nicht gebucht.
Und die Telekom prüft nur bis zum PPA in der ersten TAE Dose. Denn für mehr bekommt sie kein Geld - alles dahinter "gehört" dem Proider. Der aber auch für Fehlkonfiguration oder später eintretende Schäden nicht verantwortlich ist (hat ja Anfangs funktioniert)

Und klar, nen Techniker muss man bezahlen. (ausser Gewährleistung und Garantie - seh ich hier aber nicht)

hws

ulrike

E-Mail

10.03.2009,
12:18

@ hws

kein Freizeichen mehr an den Telefonen

Ich habe natürlich alles mögliche um und um gestöpselt, ein neues Telefon gekauft war die letzte Aktion... aber alles erst nach der Störung. Diese kam quasi aus heiterem Himmel.
Die Nebenstellen habe ich über die software der Fritz!Xbox geregelt, aber auch da habe ich keine Eingriffe vorgenommen.
Klingt vielleicht nicht plausibel, ist aber so.

Technikerbesuch hatten in meinem Bekanntenkreis schon einige, bei denen dann hinterher auch nix ging.... und in meiner letzten Wohnung hatte ich nach Neuanschaffung - das berühmte Paket - das gleiche erlebt. Ich hab dann selber eine Lösung gefunden, es war ein Kabel.

Wenn ich also nicht zufällig auf jemanden treffe, dem das auch schon mal passiert ist und die Lösung wurde gefunden, werde ich als nächstes Komponente für Komponente austauschen.

Aber Danke für Die Antwort.

Ulrike

E-Mail

10.03.2009,
12:26

@ Elektronix

kein Freizeichen mehr an den Telefonen

Also VoIP will ich dann mal versuchen. Mein Fritz!X kann tatsächlich kein DSL, nur Telefon, ist schon ein altes Modell. Vielleicht schaff ich mir doch mal was Neues an!
Danke für Deine Antwort!

geralds(R)

Homepage E-Mail

Wien, AT,
10.03.2009,
13:19

@ ulrike

kein Freizeichen mehr an den Telefonen

» Ich habe natürlich alles mögliche um und um gestöpselt, ein neues Telefon
» gekauft war die letzte Aktion... aber alles erst nach der Störung. Diese
» kam quasi aus heiterem Himmel.
» Die Nebenstellen habe ich über die software der Fritz!Xbox geregelt, aber
» auch da habe ich keine Eingriffe vorgenommen.
» Klingt vielleicht nicht plausibel, ist aber so.
»
» Technikerbesuch hatten in meinem Bekanntenkreis schon einige, bei denen
» dann hinterher auch nix ging.... und in meiner letzten Wohnung hatte ich
» nach Neuanschaffung - das berühmte Paket - das gleiche erlebt. Ich hab
» dann selber eine Lösung gefunden, es war ein Kabel.
»
» Wenn ich also nicht zufällig auf jemanden treffe, dem das auch schon mal
» passiert ist und die Lösung wurde gefunden, werde ich als nächstes
» Komponente für Komponente austauschen.
»
» Aber Danke für Die Antwort.

--
Hallo ulrike,

An der ISDN - Buchse ist ein Splitter?
Normal ist der VOR dem ISDN, an der TDO-Dose.
Ein länglicher Flachstecker, oder im ISDN_NTBA an der Klemme verdrahtet, weil der NTBA an der TDO steckt.
--> Dann hättest einen ADSL Anschluss.

Mit DSL hast keinen Splitter sondern einen direkten Anschluss des DSL Modem an den TDO-Stecker. Da geht kein ISDN.
Auf der lokalen Seite des Modems ist dann eine RJ45 Buchse für das LAN,
eventuell noch 1 od. 2 analoge Buchsen (RJ11) zum Telefonieren.

Mit ADSL gehst einerseits zur Telefonanlage, ISDN falls ein NTBA vorhanden ist, oder analog, wo lediglich die Tk-Anlage wäre.
Nach deinen Schilderungen schätze ich, ist eher eine ISDN TK-Anlage mit ADSL.
War vor 8 Jahren eher üblich.

-> Der Anschluss mit Splitter ist 8 Jahre alt, gut.
Hat dein Provider auf DSL umgestellt, ohne dich zu informieren?
- ?oder gar zu einer entbündelten??? Leitung im Wählamt,
dann wäre nur der Internetzugang möblich, da digital,
und Telefonieren muss dann anders gelöst werden.

Wie alt ist die Fritzbox? Ist sie passend mit dem DSL? kann sie damit nur ADSL? - sind zwei verschiedene Buchsen am WAN-Eingang.

Falls die richtigen Geräte sind:
Manchmal kann ein Abschalten, Einschalten nach ca. 10 sek. aller Geräte helfen. - Resetieren -
Es könnte eventuell helfen, wenn du die Fritzbox wieder in den "default" Zustand zurückversetzt. - Da ist in solchen Geräten ein kleines Loch, dahinter verbirgt sich der Resettaster, mehr als 3 sek drücken, dann sollte das Gerät mit der Firmen-Grundeinstellung starten.
Natürlich musst dann alle Parameter und Passwörter neu eingeben.

Wenn die Fritzbox vom Provider gemietet ist, dann müßte doch der Provider darauf reagieren, und helfen.
Ists dein Gerät, so würde ich diesen Schritt überlegen, allerdings nur als allerletzten Ausweg durchführen.

Es kann auch sein, dass die Steckerkontakte oxidiert sind, mit etwas wackeln - durch aus/ein stecken wird die Oxidschicht wieder weggerieben.
In erster Linie denke ich mal an die Inkompatibliät.- Da würde die Fritzbox "abgestürzt" sein. - Ein Teil würde gehen, ein anderer nicht.
Mit den SOHO-Routern ists leider oft so ein Problem.
Oft hilft ein Neustart, bzw. Neukauf.

Grüße
Gerald

--
...und täglich grüßt der PC:
"Drück' ENTER! :wink: Feigling!"

otti(R)

E-Mail

D,
10.03.2009,
16:49
(editiert von otti
am 10.03.2009 um 17:26)


@ Ulrike

kein Freizeichen mehr an den Telefonen

» Also VoIP will ich dann mal versuchen. Mein Fritz!X kann tatsächlich kein
» DSL, nur Telefon, ist schon ein altes Modell. Vielleicht schaff ich mir
» doch mal was Neues an!
» Danke für Deine Antwort!

Hi,
aus Deiner Beschreibung geht nicht eineindeutig hervor was jetzt wirklich bei Dir los ist.

Mach mal eine Zeichnung und poste sie hier.

Ich bin der gleichen Meinung wie Gerald.
Ggf. hat Dein Provider eine Portierung vorgenommen und routet die Anrufe über VoIP zu Dir (Umstellung auf IP-Telefonie). In der Fritzbox, die scheinbar bei Dir die TK-Anlage (ISDN/analog) realisiert, sind die Wahlregeln jedoch noch auch PSTN (ISDN), was de facto vielleicht nicht mehr da ist.

Leuchtet am NTBA die LED?
Ist direkte Amtsholung programmiert?
Wie stehen die Wahlregeln in der Fritzbox?
Kanst Du mal ein ISDN-Telefon (von Bekannten) an den NTBA hängen und Probieren?

Ziehe den NTBA aus dem Splitter und rufe Dich an.
Ankommender Ruf oder "vorübergehend nicht erreichbar"?

Edit:
Anrufen vom Handy oder anderen Telefon (Nachbar).;-)

--
Gruß
otti
_____________________________________
E-Laie aber vielleicht noch lernfähig

Maik

10.03.2009,
16:56

@ otti

kein Freizeichen mehr an den Telefonen

Kannst du denn wenn du kein Freizeichen hast denn eine Nummer anrufen?
Schellt es da (ggfs eigendes Handy anrufen)
bzw kannst du darüber eine Verbindung aufbauen?
Ich sag mal das deine Fritzbox Defekt ist...

ulro(R)

10.03.2009,
16:58

@ geralds

kein Freizeichen mehr an den Telefonen

Also, das ist jetzt wirklich hilfreich! Du hast wohl was das DSL oder ADSL angeht, richtig erkannt, btr. der Anlage. Mir war das nicht klar.
Mein Provider für DSL bzw. wohl ADSL ist 1&1, für das Telefonieren mit ISDN ist es die Telekom. Vielleicht ist das eine blöde Idee auf Dauer, weil einer der Beteiligten vielleicht wirklich die technischen Voraussetzungen geändert hat.
Wobei ich weiterhin komisch finde, dass ich ja angerufen werden kann.
Ich schaue jetzt erst mal nach Oxidationen, dann mache ich nochmal reset, dann denke ich über einen Ersatz der Fritzbox nach.
» Mit den SOHO-Routern ists leider oft so ein Problem.
» Oft hilft ein Neustart, bzw. Neukauf.
Was würdest Du mir alternativ evtl. raten können, bzw was ist ein SOHO-Router?

ulro(R)

10.03.2009,
17:23

@ otti

kein Freizeichen mehr an den Telefonen

» Hi,
» aus Deiner Beschreibung geht nicht eineindeutig hervor was jetzt wirklich
» bei Dir los ist.
Sorry, vielleicht habe ich Begriffsverwirrung gehabt.
» Mach mal eine Zeichnung und poste sie hier.
Ich versuchs nochmal mit Worten, das kann ich glaub ich dann doch noch eher besser:
Also aus der Wanddose kommt erstmal das Kabel mit dem altbekannten flachen Telefonstecker. Der geht zu einem Anschlusskasten (steht T-DSL drauf), Eingang "Amt" und zwei Ausgänge, einer geht zum DSL-Modem. Dieser Weg funktioniert.
Der andere geht per flachem Telefonstecker zur ISDN-Kasten (=T-Net-Box), dort habe ich die Verbindung zu meinem Fritz!X, von dem widerum zwei digitale Telefone abgehen.
» Ich bin der gleichen Meinung wie Gerald.
» Ggf. hat Dein Provider eine Portierung vorgenommen und routet die Anrufe
» über VoIP zu Dir (Umstellung auf IP-Telefonie).
DAs würde evtl.erklären, warum Anrufe reinkommen aber nicht rausgehen?
» In der Fritzbox, die
» scheinbar bei Dir die TK-Anlage (ISDN/analog) realisiert,
(JA)
» sind die
» Wahlregeln jedoch noch auch PSTN (ISDN), was de facto vielleicht nicht
» mehr da ist.
»
» Leuchtet am NTBA die LED?
JA, alle Dioden leuchten, nur die B1 und B2-Anschlüsse an der Fritz!X nicht, aber ich weiß gar nicht mehr, ob die das je taten, ehrlich gesagt.
» Ist direkte Amtsholung programmiert?
JA
» Wie stehen die Wahlregeln in der Fritzbox?
Wo muss ich da gucken?
» Kanst Du mal ein ISDN-Telefon (von Bekannten) an den NTBA hängen und
» Probieren?
Habe ein neues Tel gekauft, hat nix geändert, habe den Telefonstecker überall drin gehabt, wo er überhaupt passt.
» Ziehe den NTBA aus dem Splitter und rufe Dich an.
» Ankommender Ruf oder "vorübergehend nicht erreichbar"?
Vorübergehend nicht erreichbar kommt.

Danke Dir sehr für Deine Mühe!!

ulro(R)

10.03.2009,
17:27

@ Maik

kein Freizeichen mehr an den Telefonen

» Kannst du denn wenn du kein Freizeichen hast denn eine Nummer anrufen?
» Schellt es da (ggfs eigendes Handy anrufen)
» bzw kannst du darüber eine Verbindung aufbauen?

Nein, keine Verbindung, es schellt nicht, es kommt vom Telefon eine Fehlermeldung "keine Verbindung"
» Ich sag mal das deine Fritzbox Defekt ist...

Ich denke das auch als eine der möglichen Möglichkeiten..
Danke!

otti(R)

E-Mail

D,
10.03.2009,
17:36
(editiert von otti
am 10.03.2009 um 17:43)


@ ulro

kein Freizeichen mehr an den Telefonen

» » Hi,
» » aus Deiner Beschreibung geht nicht eineindeutig hervor was jetzt
» wirklich
» » bei Dir los ist.
» Sorry, vielleicht habe ich Begriffsverwirrung gehabt.
» » Mach mal eine Zeichnung und poste sie hier.
» Ich versuchs nochmal mit Worten, das kann ich glaub ich dann doch noch
» eher besser:
» Also aus der Wanddose kommt erstmal das Kabel mit dem altbekannten flachen
» Telefonstecker. Der geht zu einem Anschlusskasten (steht T-DSL drauf),
» Eingang "Amt" und zwei Ausgänge, einer geht zum DSL-Modem. Dieser Weg
» funktioniert.
» Der andere geht per flachem Telefonstecker zur ISDN-Kasten (=T-Net-Box),
» dort habe ich die Verbindung zu meinem Fritz!X, von dem widerum zwei
» digitale Telefone abgehen.
» » Ich bin der gleichen Meinung wie Gerald.
» » Ggf. hat Dein Provider eine Portierung vorgenommen und routet die
» Anrufe
» » über VoIP zu Dir (Umstellung auf IP-Telefonie).
» DAs würde evtl.erklären, warum Anrufe reinkommen aber nicht rausgehen?
» » In der Fritzbox, die
» » scheinbar bei Dir die TK-Anlage (ISDN/analog) realisiert,
» (JA)
» » sind die
» » Wahlregeln jedoch noch auch PSTN (ISDN), was de facto vielleicht nicht
» » mehr da ist.
» »
» » Leuchtet am NTBA die LED?
» JA, alle Dioden leuchten, nur die B1 und B2-Anschlüsse an der Fritz!X
» nicht, aber ich weiß gar nicht mehr, ob die das je taten, ehrlich gesagt.
» » Ist direkte Amtsholung programmiert?
» JA
» » Wie stehen die Wahlregeln in der Fritzbox?
» Wo muss ich da gucken?
» » Kanst Du mal ein ISDN-Telefon (von Bekannten) an den NTBA hängen und
» » Probieren?
» Habe ein neues Tel gekauft, hat nix geändert, habe den Telefonstecker
» überall drin gehabt, wo er überhaupt passt.
» » Ziehe den NTBA aus dem Splitter und rufe Dich an.
» » Ankommender Ruf oder "vorübergehend nicht erreichbar"?
» Vorübergehend nicht erreichbar kommt.
»
» Danke Dir sehr für Deine Mühe!!

Aha, das hört sich schon besser an.

PC hängt nicht wie üblich an der Fritzbox sondern an dem DSL-Modem.
Fritzbox (FB) hängt nicht an DSL sondern nur an ISDN.

Korrekt?

Dein Telefon-Provider ist also die Telekom. OK.

Du hast vermutlich ein analoges Telefon gekauft und kein ISDN-Telefon. Damit kannst Du den Test nicht machen.

Ankommend läuft es also über ISDN und funktioniert wenn die FB dran ist.

Nimm mal die direkte Amtsholung weg und schau ob die FB dir den internen Wählton bringt wenn du am Telefon abhebst.
Wähle die "0" was ist dann?

Die Wahlregeln: Was für'ne Fritzbox hast Du?

Edit:
Was sind bei Dir "digitale Telefone"?

--
Gruß
otti
_____________________________________
E-Laie aber vielleicht noch lernfähig

ulro(R)

10.03.2009,
17:49

@ otti

kein Freizeichen mehr an den Telefonen

»
» Aha, das hört sich schon besser an.
»
» PC hängt nicht wie üblich an der Fritzbox sondern an dem DSL-Modem.
» Fritzbox (FB) hängt nicht an DSL sondern nur an ISDN.
»
» Korrekt?
JA
»
» Dein Telefon-Provider ist also die Telekom. OK.
»
» Du hast vermutlich ein analoges Telefon gekauft und kein ISDN-Telefon.
» Damit kannst Du den Test nicht machen.
»
» Ankommend läuft es also über ISDN und funktioniert wenn die FB dran ist.
Ich dacht DECT-Standard ist immer ISDN, stimmt das gar nicht?
»
» Nimm mal die direkte Amtsholung weg und schau ob die FB dir den internen
» Wählton bringt wenn du am Telefon abhebst.
» Wähle die "0" was ist dann?
Hab ich versucht, aber jetzt gibt es auf einmal ein Kommunikationsproblem mit dem Fritz - ich hatte gerade den Resetknopf gedrückt. Die Einstellungen waren soweit aber alle noch da.
»
» Die Wahlregeln: Was für'ne Fritzbox hast Du?
»
Fritz!X box firmware version 01.16.12, Software 3.02.01, CAPI version 2.0(3.10-03)
» Edit:
» Was sind bei Dir "digitale Telefone"?
Naja DECT

Ich versuch mal die Kommunikation wieder herzustellen und mach das dann, wie Du geschrieben hast!

otti(R)

E-Mail

D,
10.03.2009,
17:53

@ ulro

kein Freizeichen mehr an den Telefonen

» »
» » Aha, das hört sich schon besser an.
» »
» » PC hängt nicht wie üblich an der Fritzbox sondern an dem DSL-Modem.
» » Fritzbox (FB) hängt nicht an DSL sondern nur an ISDN.
» »
» » Korrekt?
» JA
» »
» » Dein Telefon-Provider ist also die Telekom. OK.
» »
» » Du hast vermutlich ein analoges Telefon gekauft und kein ISDN-Telefon.
» » Damit kannst Du den Test nicht machen.
» »
» » Ankommend läuft es also über ISDN und funktioniert wenn die FB dran
» ist.
» Ich dacht DECT-Standard ist immer ISDN, stimmt das gar nicht?
» »
» » Nimm mal die direkte Amtsholung weg und schau ob die FB dir den
» internen
» » Wählton bringt wenn du am Telefon abhebst.
» » Wähle die "0" was ist dann?
» Hab ich versucht, aber jetzt gibt es auf einmal ein Kommunikationsproblem
» mit dem Fritz - ich hatte gerade den Resetknopf gedrückt. Die Einstellungen
» waren soweit aber alle noch da.
» »
» » Die Wahlregeln: Was für'ne Fritzbox hast Du?
» »
» Fritz!X box firmware version 01.16.12, Software 3.02.01, CAPI version
» 2.0(3.10-03)
» » Edit:
» » Was sind bei Dir "digitale Telefone"?
» Naja DECT
»
» Ich versuch mal die Kommunikation wieder herzustellen und mach das dann,
» wie Du geschrieben hast!

Hi,
sorry, ich habe ein wenig gepennt.

Nein DECT ist nicht ISDN. Wenn der flache Stecker dran ist, dann ist es ein analoges schnurloses Telefon.

Ich kenne die FBs nicht so genau. Ich schau mal was das Netz sagt.

--
Gruß
otti
_____________________________________
E-Laie aber vielleicht noch lernfähig

ulro(R)

10.03.2009,
18:02

@ ulro

kein Freizeichen mehr an den Telefonen

» » Nimm mal die direkte Amtsholung weg und schau ob die FB dir den
» internen
» » Wählton bringt wenn du am Telefon abhebst.
Nein, kommt nix
» » Wähle die "0" was ist dann?
Dann soll ich eine gültige Nummer eingeben mit mindestens einer Ziffer.. kommt nix

Wenn ich über Fritz - mit spontaner Amtsholung wähle, geht der Ruf auch raus und ich bekomme den Rufton auch im Telefonhörer.
Das ist ja schon mal was. Weiß nur nicht, ob ich so auch ein Fax raus kriege.