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Franz Niemer

31.10.2022,
23:35
 

Internet 16Mbit und VOIP - verbindung sehr schlecht (Elektronik)

Hallo,

ich habe eine Fritzbox 7312 und Internet mit 16Mbit und Upstream irgendetwas mit um die 8 MBit normalerweise bin ich damit völlig zufrieden.
Nur jetzt bricht die Verbindung immer wieder ab.
Das ist sehr nervtötend wenn man versucht irgendeine Datei mit 1GByte downzuloaden.
Geh dann meistens und Koche was oder geh raus und warte bis der PC fertig ist.
Ist Problemlos wenn man sich erst mal daran gewöhnt hat. Die Verbindungsabbruch sind extrem nervtötend.
Wenn man nicht daran denkt es per Download Manager zu machen muss man ständig von vorne anfangen.
Hab alle Kabel getauscht und die Kontakte gereinigt.
Bringt bis jetzt wenig bis nichts.

Eine Zeitlang funktioniert das ganze wunderbar. Hab fast 14Mbit. Dann geht entweder gar nichts mehr oder es wird saulahm. Auch das VOIP schmiert ab und funktioniert oft nicht mehr. Was mir sorgen macht wenn ich mal kein Handy bzw. es nicht geladen habe und es käme zu einem medizinischen Notfall wäre ich am ende.

Der Kundenservice von 1und1 ist nur schwer zu erreichen. Per Telefon habe ich es noch nicht geschafft. Per Mail warte ich noch auf Antwort seit ein paar Wochen.

Grüße & Danke!
Franz

bastelix(R)

01.11.2022,
03:30

@ Franz Niemer

Internet 16Mbit und VOIP - verbindung sehr schlecht

Hallo,

auch wenn du alle Kabel getauscht hast nochmal die Nachfrage: WLAN ist da keines im Spiel?

Aktiviere in der Firtzbox, falls noch nicht geschehen, alles was an Protokollierung und Benachrichtigung möglich ist und lass dir die Protokolle/Auswertungen per Mail zuschicken. Auch jede Zustandsänderung, zumindest bis das Problem behoben ist.

Dann schau mal ob bei den Verbindungsabbrüchen dein DSL neu synchronisiert oder ähnliches.
Außerdem interessiert dich was zu der Zeit der Störung sonst noch alles mit dem Internet gemacht wurde, also Film-Streaming, VoPI-Telefonat, noch ein dicker Download, etc.

xy(R)

E-Mail

01.11.2022,
05:11

@ Franz Niemer

Internet 16Mbit und VOIP - verbindung sehr schlecht

Lass dir mal den Störabstand deiner Verbindung von der Fritzbox anzeigen.

bigdie(R)

01.11.2022,
05:29

@ Franz Niemer

Internet 16Mbit und VOIP - verbindung sehr schlecht

Ist dort schnelleres Internet möglich? also z.B. 25 oder 50 Mbit

ollanner(R)

01.11.2022,
08:56

@ Franz Niemer

Internet 16Mbit und VOIP - verbindung sehr schlecht

Firmware der Fritzbox ist aktuell?

--
Gruß
Der Ollanner

bigdie(R)

01.11.2022,
09:43

@ ollanner

Internet 16Mbit und VOIP - verbindung sehr schlecht

» Firmware der Fritzbox ist aktuell?
Die 7312 ist Antik, und kann auch kein VDSL. Ich bin zu wenig Fachmann, könnte mir aber denken, das dort mittlerweile VDSL geht und die Störungen vom Vectoring kommen.

xy(R)

E-Mail

01.11.2022,
10:22

@ bigdie

Internet 16Mbit und VOIP - verbindung sehr schlecht

» » Firmware der Fritzbox ist aktuell?
» Die 7312 ist Antik, und kann auch kein VDSL. Ich bin zu wenig Fachmann,
» könnte mir aber denken, das dort mittlerweile VDSL geht und die Störungen
» vom Vectoring kommen.

Könnte man am Störabstand ja sehen.

bigdie(R)

01.11.2022,
11:28

@ xy

Internet 16Mbit und VOIP - verbindung sehr schlecht

» » » Firmware der Fritzbox ist aktuell?
» » Die 7312 ist Antik, und kann auch kein VDSL. Ich bin zu wenig Fachmann,
» » könnte mir aber denken, das dort mittlerweile VDSL geht und die
» Störungen
» » vom Vectoring kommen.
»
» Könnte man am Störabstand ja sehen.

Ich bin nicht der Fan, alles schnell zu wechseln, Mein Laptop ist uralt und hat noch Win 7. aber 2 Sachen sollten schon relativ aktuell sein, das ist zum einen der Browser und zum Anderen der Router und die 7312 bekommt seit 2 Jahren keine Updates mehr, wenn ich richtig gelesen habe. Eine 7530 kostet 139€ neu und gebraucht um die 80. Die hätte ich unabhängig von den Störungen wahrscheinlich längst getauscht.;-)

xy(R)

E-Mail

01.11.2022,
11:46

@ bigdie

Internet 16Mbit und VOIP - verbindung sehr schlecht

» Ich bin nicht der Fan, alles schnell zu wechseln, Mein Laptop ist uralt und
» hat noch Win 7. aber 2 Sachen sollten schon relativ aktuell sein, das ist
» zum einen der Browser und zum Anderen der Router und die 7312 bekommt seit
» 2 Jahren keine Updates mehr, wenn ich richtig gelesen habe. Eine 7530
» kostet 139€ neu und gebraucht um die 80. Die hätte ich unabhängig von den
» Störungen wahrscheinlich längst getauscht.;-)

Zwischen 7312 und 7530 gibt es ja noch genug für einen 16MBit/s Anschluss taugliche Modelle.

bigdie(R)

01.11.2022,
11:59

@ xy

Internet 16Mbit und VOIP - verbindung sehr schlecht

» » Ich bin nicht der Fan, alles schnell zu wechseln, Mein Laptop ist uralt
» und
» » hat noch Win 7. aber 2 Sachen sollten schon relativ aktuell sein, das
» ist
» » zum einen der Browser und zum Anderen der Router und die 7312 bekommt
» seit
» » 2 Jahren keine Updates mehr, wenn ich richtig gelesen habe. Eine 7530
» » kostet 139€ neu und gebraucht um die 80. Die hätte ich unabhängig von
» den
» » Störungen wahrscheinlich längst getauscht.;-)
»
» Zwischen 7312 und 7530 gibt es ja noch genug für einen 16MBit/s Anschluss
» taugliche Modelle.
Klar, aber für ein aktuelles Modell bekommst du dann auch wieder länger Updates. Die 7530 hat auch noch einen kleinen Vorteil, wenn deine 16 Mbit mal nicht reichen und du einen mobilen Datentarif hast der noch genügend Reserven hat, kannst du auch das Smartfone mit eingeschaltetem Hotspot zur Fritzbox legen und das Internet über Wlan aus dem Mobilnetz beziehen. Die 7530 kann also sozusagen 2x Wlan einmal zum Internet über einen Hotspot und gleichzeitig das eigene hinter dem Router.

xy(R)

E-Mail

01.11.2022,
12:46

@ bigdie

Internet 16Mbit und VOIP - verbindung sehr schlecht

» Die 7530 hat auch noch einen kleinen Vorteil, wenn deine 16 Mbit
» mal nicht reichen und du einen mobilen Datentarif hast der noch genügend
» Reserven hat, kannst du auch das Smartfone mit eingeschaltetem Hotspot zur
» Fritzbox legen und das Internet über Wlan aus dem Mobilnetz beziehen. Die
» 7530 kann also sozusagen 2x Wlan einmal zum Internet über einen Hotspot und
» gleichzeitig das eigene hinter dem Router.

Das ist doch nichts besonderes.

bigdie(R)

01.11.2022,
13:06

@ xy

Internet 16Mbit und VOIP - verbindung sehr schlecht

» » Die 7530 hat auch noch einen kleinen Vorteil, wenn deine 16 Mbit
» » mal nicht reichen und du einen mobilen Datentarif hast der noch genügend
» » Reserven hat, kannst du auch das Smartfone mit eingeschaltetem Hotspot
» zur
» » Fritzbox legen und das Internet über Wlan aus dem Mobilnetz beziehen.
» Die
» » 7530 kann also sozusagen 2x Wlan einmal zum Internet über einen Hotspot
» und
» » gleichzeitig das eigene hinter dem Router.
»
» Das ist doch nichts besonderes.
Können aber leider nicht alle