Forum

Einloggen | Registrieren | RSS  

bastelix(R)

27.09.2020,
22:21
 

Monitor erzeugt hochfrequente Störgeräusche (Computertechnik)

Servus Zusammen,

mein nächstes Problem. Am Freitag habe ich meinen neuen DELL U2412M in Betrieb genommen. Habe mir den Monitor ausgesucht weil ich seit fünf Jahren zwei von der Sorte am Arbeitsplatz habe und einen davon seit März im HomeOffice stehen habe. Die Monitore von meinem Arbeitgeber machen definitiv keine Geräusche die ich hören kann und auch so ist der Monitor super (Größe, Auflösung, Bildqualität - alles super).

Ich hab mir dann letzte Woche einen Monitor von dem Modell privat bestellt und der ist, bis auf das hochfrequente Fiepen, auch super. Dem Händler ist das Problem nicht bekannt, aber er will da nochmal ein paar Foren durchsuchen. Ich hab auch mal gegoogelt und anscheinend ist das ein nicht so unbekanntes Problem bei dem Monitor. Ich werde nächste Woche mal bei DELL anrufen, wie es der Händler vorgeschlagen hat. Mache mir da aber nicht allzuviel Hoffnung das Problem zu lösen.

Es liegt an der Hintergrundbeleuchtung. Wenn ich die Helligkeit auf ein Minimum reduziere oder einen schwarzen Bildschirm anzeige ist das Geräusch nicht wahrnehmbar. Sobald ich etwas mehr Helligkeit brauche macht sich das hochfrequente Fiepen deutlich bemerkbar.

Hat Jemand eine Idee, wie ich den Monitor zum Verstummen bringen und trotzdem normal damit arbeiten kann? Und ja, ich habe noch fast zwei Wochen Zeit um vom Kauf zurückzutreten. Aber wenn ich da mit wenig Aufwand das Problem selber beseitigen kann wäre mir das lieber - der Monitor ist ansonsten echt Super. (Vorschläge die mein Gehör so weit schädigen, dass ich die Frequenzen nicht mehr wahrnehme könnt ihr euch sparen, ich mag mein sehr feines Gehör :-D )

Wenn ich das Gehäuse öffne verliere ich ziemlich sicher die Garantie und auch der Widerruf wird dann etwas schwieriger, hab aber auch keine Bilder im Internet gefunden welche die problematischen Bauteile zeigen. Also wenn wer ne Idee hat wie ich das Problem relativ sicher beseitigen kann würde ich das riskieren, einfach dran rum laborieren eher nicht weil der Monitor ja noch ein paar Euro gekostet hat.

Gruß
Bastelix

JBE

27.09.2020,
22:49
(editiert von JBE
am 27.09.2020 um 23:16)


@ bastelix

Monitor erzeugt hochfrequente Störgeräusche

» Servus Zusammen,
»
» mein nächstes Problem. Am Freitag habe ich meinen neuen DELL U2412M in
» Betrieb genommen. Habe mir den Monitor ausgesucht weil ich seit fünf Jahren
» zwei von der Sorte am Arbeitsplatz habe und einen davon seit März im
» HomeOffice stehen habe. Die Monitore von meinem Arbeitgeber machen
» definitiv keine Geräusche die ich hören kann und auch so ist der Monitor
» super (Größe, Auflösung, Bildqualität - alles super).
»
» Ich hab mir dann letzte Woche einen Monitor von dem Modell privat bestellt
» und der ist, bis auf das hochfrequente Fiepen, auch super. Dem Händler ist
» das Problem nicht bekannt, aber er will da nochmal ein paar Foren
» durchsuchen. Ich hab auch mal gegoogelt und anscheinend ist das ein nicht
» so unbekanntes Problem bei dem Monitor. Ich werde nächste Woche mal bei
» DELL anrufen, wie es der Händler vorgeschlagen hat. Mache mir da aber nicht
» allzuviel Hoffnung das Problem zu lösen.
»
» Es liegt an der Hintergrundbeleuchtung. Wenn ich die Helligkeit auf ein
» Minimum reduziere oder einen schwarzen Bildschirm anzeige ist das Geräusch
» nicht wahrnehmbar. Sobald ich etwas mehr Helligkeit brauche macht sich das
» hochfrequente Fiepen deutlich bemerkbar.

Da dein Monitor LED Hintergrundbeleuchtung hat, und diese auch die meiste Energie benötigt,
Tippe ich auf das Schaltnetzteil, auf dessen Übertrager.
Womöglich ist bei diesem Übertrager eine Wicklung Lose geworden, und oder der Kern nicht richtig verklebt worden.
Oder der Kern hat eine Macke z.B. gebrochen, was wir natürlich nicht Hoffen wollen.

Eine Drossel kann dieses Problem ebenfalls haben, das wirst du nur herausfinden wenn du den Monitor öffnest, was ja im moment
nicht geht.

»
» Hat Jemand eine Idee, wie ich den Monitor zum Verstummen bringen und
» trotzdem normal damit arbeiten kann? Und ja, ich habe noch fast zwei Wochen
» Zeit um vom Kauf zurückzutreten. Aber wenn ich da mit wenig Aufwand das
» Problem selber beseitigen kann wäre mir das lieber - der Monitor ist
» ansonsten echt Super. (Vorschläge die mein Gehör so weit schädigen, dass
» ich die Frequenzen nicht mehr wahrnehme könnt ihr euch sparen, ich mag mein
» sehr feines Gehör :-D )
»
» Wenn ich das Gehäuse öffne verliere ich ziemlich sicher die Garantie und
» auch der Widerruf wird dann etwas schwieriger, hab aber auch keine Bilder
» im Internet gefunden welche die problematischen Bauteile zeigen. Also wenn
» wer ne Idee hat wie ich das Problem relativ sicher beseitigen kann würde
» ich das riskieren, einfach dran rum laborieren eher nicht weil der Monitor
» ja noch ein paar Euro gekostet hat.
»
» Gruß
» Bastelix

Möglicherer weise sieht es so aus das Netzteil

Stinknormaler Sperrwandler, Übertrager haben einen Luftspalt.



oder dieses



Hoffen wir mal das es nicht doch ein elektronisches Problem ist, dann müssten die Signale überprüft werden.

finni(R)

27.09.2020,
23:42

@ bastelix

Monitor erzeugt hochfrequente Störgeräusche

» Ich hab mir dann letzte Woche einen Monitor von dem Modell privat bestellt
» und der ist, bis auf das hochfrequente Fiepen, auch super.

Frisch gekauft, hat nen Mangel. Da greift Garantie/Gewährleistung.

Da Online gekauft würde ich anders vorgehen. Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. Ich würde den zurückgeben. Bei Garantieansprüchen geltend machen, hast du nur mehr Ärger.

Sel(R)

E-Mail

Radebeul,
28.09.2020,
08:02

@ finni

Monitor erzeugt hochfrequente Störgeräusche

» » Ich hab mir dann letzte Woche einen Monitor von dem Modell privat
» bestellt
» » und der ist, bis auf das hochfrequente Fiepen, auch super.
»
» Frisch gekauft, hat nen Mangel. Da greift Garantie/Gewährleistung.
»
» Da Online gekauft würde ich anders vorgehen. Du hast ein 14-tägiges
» Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. Ich würde den zurückgeben. Bei
» Garantieansprüchen geltend machen, hast du nur mehr Ärger.

Richtig. Das Gerät zurückgeben und ein neues kaufen, gleicher Typ. Wenn auch der fiept, dann ist es echt ein Serienfehler. Und natürlich geht dieses Gerät dann auch wieder zurück. Aber erst nach diesem "Tausch" würde ich mich nach einem anderen Gerät umsehen.

Klingt bissel nach Aufwand, aber was solls?

LG Sel

ollanner(R)

28.09.2020,
22:20
(editiert von ollanner
am 28.09.2020 um 22:25)


@ bastelix

Monitor erzeugt hochfrequente Störgeräusche

Gerät einpacken, zurückschicken und Produktmangel beklagen. Nachbesserung seitens des Händlers verlangen. Fertig. So ein LED Monitor hat nicht zu fiepen. Fiepen klingt stark nach PWM geregelter Hintergrundbeleuchtung mit schlechter Siebung.
Die U2412M kenne ich auch beruflich, hab keinen je fiepen hören.
Nebenbei vielleicht mal nach einem modernen Modell umsehen. Die U2412er sind auch schon nicht mehr ganz taufrisch. Da hat sich doch bisschen was getan. Der P2421 könnte was sein. Das ist zumindest das aktuelle Modell mit WUXGA.

--
Gruß
Der Ollanner

bastelix(R)

28.09.2020,
22:43

@ Sel

Monitor erzeugt hochfrequente Störgeräusche

» Richtig. Das Gerät zurückgeben und ein neues kaufen, gleicher Typ. Wenn
» auch der fiept, dann ist es echt ein Serienfehler. Und natürlich geht
» dieses Gerät dann auch wieder zurück. Aber erst nach diesem "Tausch" würde
» ich mich nach einem anderen Gerät umsehen.
Ok, ja dann mach ich das so. Ist wohl vernünftiger und eigentlich auch weniger Aufwand.

Hab auch schon nach Bildern von den Platinen gesucht, aber die Quelle des Lärms kann ich recht gut lokalisieren ohne den Monitor aufzumachen und die ist oben links. Anschlüsse sind alle unten, für die Spannungsversorgung unten rechts. Also ist da vermutlich eine Platinen verbaut die etwas anders aufgebaut ist als die in meinem neuen Monitor.

Danke für alle Antworten!